商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠自動獲取攝像頭監(jiān)視區(qū)域內(nèi)的客流數(shù)據(jù)，并對這些信息進行存儲、管理和分析，形成客流信息的時報、日報、周報、月報、年報等，為科學(xué)管理提供有力依據(jù)，并且能夠與現(xiàn)有ERP、BI等第三方軟件進行集成，從而進一步提高管理水平。
       商場智能客流分析系統(tǒng)主要是為商場等零售行業(yè)、展館、圖書館、公園景點、地鐵、鐵路、公共交通樞紐以及人流密集的廣場等場所的客流分析提供服務(wù)支持?？蓽蚀_及時的展現(xiàn)客流的變化情況，并通過科學(xué)的統(tǒng)計方法生成專業(yè)的客流分析報告；支持層級架構(gòu)，可對多個監(jiān)控點的客流情況進行全局的監(jiān)控和管理。
       商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)不僅能提供較高的統(tǒng)計精度，實時數(shù)據(jù)處理及查詢等功能，而且能夠提供長期統(tǒng)計結(jié)果，決策者可以發(fā)現(xiàn)長期統(tǒng)計規(guī)律，為各項決策提供依據(jù)和手段。
       考慮系統(tǒng)全天候?qū)崟r性需求，該系統(tǒng)具備7*24小時連續(xù)不間斷運行的能力，充分考慮系統(tǒng)的高可靠性，選用高集成設(shè)備，有效地保證系統(tǒng)的可用性和可靠性。
       對于系統(tǒng)中核心的軟件及硬件設(shè)備等，支持掉電恢復(fù)后，設(shè)備及軟件自動恢復(fù)正常連接，斷網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴恢復(fù)后，設(shè)備及軟件自動恢復(fù)正常連接，啟動過程無需人工干預(yù)。
       設(shè)備選型、技術(shù)運用等方面在實用性基礎(chǔ)上，充分考慮了一定的前瞻性。避免投入即陷入技術(shù)落后，且規(guī)避因業(yè)務(wù)、運行環(huán)境的變化而造成系統(tǒng)大范圍調(diào)整的可能。
       系統(tǒng)具有防破壞和防入侵的安全性功能。前端設(shè)備充分考慮斷電和人為破壞，軟件不受病毒感染、黑客攻擊，具有高度的安全和保密性。系統(tǒng)還具有防誤操作特性，有較強的抗干擾、抗靜電能力，同時提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)措施。提供用戶等級權(quán)限保護，有效排除人為因素的干擾。 1.   商場客流統(tǒng)計意義
    ◎ 科學(xué)、有效地對客流量進行時間、空間上的分析，并快速及時的做出經(jīng)營決策。
    ◎ 對不同時段客流量的統(tǒng)計，使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量；
    ◎ 在空閑時減少工作人員，避免出現(xiàn)人員浪費。 通過每天不斷的客流統(tǒng)計，可以得出一天、一周、一月、一年的客流變化規(guī)律，使管理人員能對未來活動進行準確規(guī)劃，確定時間、人力等。
    ◎ 通過客流量的對比，有效評估所舉行的推廣活動，對營銷和促銷投資回報進行有效評估。
    ◎ 通過對歷史銷量和客流量的對比，可以有效的分析各項管理策略對流量及銷量的影響，進而更好的進行管理決策。
    ◎ 通過每天的客流變化規(guī)律的統(tǒng)計，可以很好的安排其工作時間，從而提高銷量。
    ◎ 顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢，對流量較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實時觀察商場當(dāng)前的停留人數(shù)， 從而對電力、維護人員及安防人員等進行合理調(diào)整，控制其運做成本。
    ◎ 就零售業(yè)而言，在發(fā)達國家，大型零售商跟蹤客流的實施率已高達25%，并再進一步提升。與北美零售業(yè)不同，中國的零售業(yè)主對價格更加敏感：介于中國零售店的單店銷售額較低，中國的零售業(yè)對客流統(tǒng)計的投入
    ◎ 產(chǎn)出比率更加敏感，在價值實現(xiàn)期限上也更為緊迫。缺失專業(yè)分析能力：介于中國零售業(yè)的起點較低，業(yè)內(nèi)對數(shù)據(jù)的分析能力往往還停留在
    ◎ 單一依靠銷售額的階段，即使有些數(shù)據(jù)的記錄，如何分析和利用這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)實際的商業(yè)運作，還沒有形成系統(tǒng)，需要外部專業(yè)人士指導(dǎo)。
    ◎ 缺失有效的管理方法和工具：介于過去、成本和管理的重要性在中國還沒有被充分意識，
    ◎ 從收銀設(shè)備到店鋪管理，一些 企業(yè)還仍然以人為主，缺乏有效地科學(xué)管理方法或工具。
    ◎ 綜上所述，只有借助智能的客流統(tǒng)計系統(tǒng)管理工具，才能將客流統(tǒng)計和遠程巡店緊密地結(jié)合在一起。從而制定出科學(xué)化管理方法，才能迅速提高銷售業(yè)績，長期地占領(lǐng)市場。傳統(tǒng)店鋪同樣也需要了解客流量、成交額和在店鋪內(nèi)的滯留時間等來幫助經(jīng)營者更好地指引他們的經(jīng)營策略。
    ◎ 擁有無可比擬的97％以上的高準確度，任何時間段、任何人員流動密度、任何計數(shù)環(huán)境下均可保持如此高精度；
    ◎ 可同時分辨進入及離開的客流量；
    ◎ 可排除背景變化、光照變化、溫度變化及購物車等外在影響；
    ◎ 安裝布線簡單，利于項目實施和售后維護；
    ◎ 覆蓋范圍廣，在6米高度的情況下，可以覆蓋5.6米的范圍，使系統(tǒng)的性價比更優(yōu)；
    ◎ 功耗低，節(jié)能減排，進一步降低用戶成本。
技術(shù)優(yōu)勢性
    ◎ 目前客流統(tǒng)計系統(tǒng)的應(yīng)用中，普遍對于準確度的定義比較含糊。即在一定條件下可以正確的計數(shù)，但環(huán)境發(fā)生變化時，如客流密度過大，背景變化等，實際準確度會大幅下降，在不同時間段，準確率也有很大差別。
    ◎ 不準確的客流信息會對用戶產(chǎn)生錯誤的影響，準確計數(shù)是采用客流統(tǒng)計系統(tǒng)必要的條件。視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)成熟技術(shù)和經(jīng)驗的應(yīng)用，正是致力于保證穩(wěn)定可靠的高準確度。

2.   商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)計數(shù)原理及優(yōu)勢特點
   2.1  技術(shù)原理特點
      2.1.1  目標(biāo)跟蹤
       跟蹤主要是對特征信息的跟蹤，包括位置信息，特征點，頭肩信息等。由于每個目標(biāo)的特征信息都不會完全一致，所以即使多目標(biāo)交錯，擁擠，本算法也能大限度的跟蹤并區(qū)分出每個獨立目標(biāo)。    
      2.1.2  蹤目標(biāo)計數(shù)
       在跟蹤的基礎(chǔ)上，計數(shù)的規(guī)則為：目標(biāo)從跟蹤線進入，并被連續(xù)跟蹤若干次之后，從計數(shù)線離開，則為有效計數(shù)。不滿足該規(guī)則的目標(biāo)均不計數(shù)。

   2.2  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)計數(shù)原理及優(yōu)勢特點
      2.2.1  任何時間段都可以保持高精度
    ◎ 不僅要做到一天中整體的精度高，同時保證各時間段精度同樣高；
      2.2.2  任何人員流動密度都可以保持高精度
    ◎ 大密度流量，以及交叉、趕過、返回、縱列、并列、抱著胳膊、站住等各種情況下也要保證準確統(tǒng)計；
      2.2.3  任何計數(shù)環(huán)境下都可以保持高精度
    ◎ 因季節(jié)變化而變換服裝造成的體格差異，以及光線強弱的變化等，仍能保證準確計數(shù)。

3.   強大的中心管理平臺功能特點
    ◎ 提供客流信息的查詢接口，支持客戶端和瀏覽器兩種方式
    ◎ 生成各類客流數(shù)據(jù)的匯總報告：月報、周報、日報及時報
    ◎ 自定義查詢客流信息：出入口、通道、樓層、區(qū)域、時間
    ◎ 支持多種數(shù)據(jù)的查詢：進客數(shù)、出客數(shù)、店內(nèi)顧客數(shù)、顧客密度
    ◎ 支持多種圖表類型，可根據(jù)需要生成曲線圖、餅圖、柱狀圖和表格
    ◎ 提供提袋率、客流密度，店鋪按樓層、按品類排名，廣場和店鋪同比環(huán)比等分析報表；
    ◎ 豐富多樣的數(shù)據(jù)展示方式，報表直觀，類型多樣，同時可實現(xiàn)報表的個性化定制；
    ◎ 自動生成和發(fā)送客流數(shù)據(jù)的分析報告
    ◎ 配置管理應(yīng)用系統(tǒng)的各類參數(shù)
    ◎ 管理和定義用戶的訪問權(quán)限
    ◎ 提供訪問接口，連接第三方應(yīng)用
    ◎ 支持天氣指數(shù)，分析特殊天氣情況的客流數(shù)據(jù)
    ◎ 兼容性強，采用標(biāo)準XML通信協(xié)議，支持與第三方系統(tǒng)平臺互連；
    ◎ 支持多級聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)，可實現(xiàn)多用戶登錄與分級授權(quán)管理；
    ◎ 強大的數(shù)據(jù)管理功能，可以多數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)工作，數(shù)據(jù)庫定期遠程和本地備份，保證數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)管理平臺可以管理數(shù)以萬計的客流攝像機，能存儲100年的客流數(shù)據(jù)。

4.   商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)應(yīng)用范圍
       智能客流分析系統(tǒng)適用于展館、圖書館、公園景區(qū)等公益科教場所、地鐵等公共交通、百貨賣場、零售超市、連鎖店鋪、步行街等各種需要統(tǒng)計客流的機構(gòu)。
   4.1  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)在零售行業(yè)的應(yīng)用
       如何科學(xué)有效的對賣場進行規(guī)劃管理是每個商家都要面臨的問題。“商業(yè)規(guī)劃的根本在于對客流的規(guī)劃”，客流量成為商家重要的基礎(chǔ)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，以客流數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對歷史數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，客流統(tǒng)計系統(tǒng)為商家提供了一系列重要的市場研究手段。       4.1.1  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)應(yīng)用于零售行業(yè)時系統(tǒng)功能和特點
    ◎ 常規(guī)的客流統(tǒng)計報表：時報、日報、周報、月報，及時全面準確掌握客流的變化情況；
    ◎ 結(jié)合第三方數(shù)據(jù)對客流數(shù)據(jù)進行分析（如天氣情況、城市消費指數(shù)、居民密度等），全面再現(xiàn)客流數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，檢驗促銷活動、廣告宣傳等的實際效果，為運營分析提供數(shù)據(jù)支持；
    ◎ 分析入口、通道、電梯等關(guān)鍵點的客流變化情況，合理設(shè)置賣場內(nèi)的通道和入口，引導(dǎo)客流合理分布；根據(jù)通道和樓層的客流量情況，為商品選擇適當(dāng)貨柜，靈活設(shè)置店鋪租金；科學(xué)的分配營業(yè)員的數(shù)量和調(diào)整營業(yè)時間等等；
    ◎ 提供長期性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，長期統(tǒng)計結(jié)果與已有數(shù)據(jù)以及必要的問卷調(diào)查等各項數(shù)據(jù)交叉對比分析，為決策提供強有力的依據(jù)和手段；
    ◎ 實時統(tǒng)計關(guān)鍵區(qū)域的客流密度，實時估算客流聚集面積，當(dāng)密度超出預(yù)警值或達到預(yù)警面積時，實時報警，并通過短信息、郵件等方式下發(fā)管理方；
    ◎ 數(shù)據(jù)服務(wù)中心對收集到的各店鋪的客流數(shù)據(jù)集中管理：針對連鎖行業(yè)店面不斷增加的趨勢，解決巡店工作的困難?？土鹘y(tǒng)計系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持Web頁面閱覽，可以通過瀏覽器在總店查看分店的客流信息。通過網(wǎng)絡(luò)化管理，企業(yè)管理者就能實時掌握遠在千里之外每一個門店的客流量狀況。

   4.2  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)在展覽館、文博館、圖書館的應(yīng)用
       展覽場館面臨人員密度調(diào)控、人流控制及引導(dǎo)，展覽安全及展品防盜等問題，同時安全預(yù)警要求越來越高。       4.2.1  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)應(yīng)用于展覽館、文博館、圖書館時系統(tǒng)功能和特點：
    ◎ 科學(xué)有效的對展覽場館實時客流進行統(tǒng)計，及時掌握館內(nèi)客流量、人員密度，提高展覽現(xiàn)場布局及展覽效果；
    ◎ 統(tǒng)計場館內(nèi)滯留人數(shù)，及平均駐留時間，便于管理方控制場館內(nèi)客流量，如發(fā)生特殊情況，短時間配備人員進行疏導(dǎo)，有效緩解場館內(nèi)客流的壓力，維護場館現(xiàn)場安全秩序，避免擁擠等突發(fā)事故； 
    ◎ 通過對重點區(qū)域監(jiān)控，實時統(tǒng)計關(guān)鍵點的客流密度，避免關(guān)鍵點擁堵；
    ◎ 提供重點展品周圍區(qū)域人員越界入侵檢測，提高展品防盜系統(tǒng)能力，為規(guī)避展覽風(fēng)險提供技術(shù)手段；
    ◎ 提供時、日、周、月、季、年報，可通過WEB查看不同時期、不同時段的客流數(shù)據(jù)，通過對不同時期的客流數(shù)據(jù)進行比較，為運營決策、事故預(yù)防措施和應(yīng)急管理方案的制定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

   4.3  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)在公園景區(qū)等公益場所的應(yīng)用
       通過實時客流數(shù)據(jù)的獲取及歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，為景區(qū)的人流控制及引導(dǎo)、安全預(yù)警等工作提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，為管理方合理安排相關(guān)資源提供依據(jù)，為游客選擇旅游線路和行程起到預(yù)先分流的作用，支持科學(xué)管理與決策。       4.3.1  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)應(yīng)用于公園景區(qū)等公益場所時系統(tǒng)功能和特點
    ◎ 根據(jù)公園景區(qū)的特點，對于游客戴帽子和打傘的情況進行特殊處理；針對光線變化較大的特點進行特殊處理；
    ◎ 適應(yīng)古建筑保護要求，攝像機可傾斜安裝，針對特定的攝像機安裝角度給出人流統(tǒng)計模型，保證統(tǒng)計精度；
    ◎ 通過對重點區(qū)域的監(jiān)控，可實時獲取各關(guān)鍵點的人流分布情況，以及重點區(qū)域的人員密度，當(dāng)達到預(yù)定密度預(yù)警閾值時，系統(tǒng)及時給出預(yù)警信息，并通過郵件、短信息等形式下發(fā)通知，提示工作人員進行現(xiàn)場疏導(dǎo)；
    ◎ 提供時、日、周、月、季、年報，可通過WEB查看不同時期、不同時段的客流數(shù)據(jù)；
    ◎ 可與LED大屏幕對接，在LED大屏幕上實現(xiàn)客流信息實時顯示，游客可獲知景區(qū)內(nèi)實時人流量、景區(qū)人流動態(tài)分布狀況；
    ◎ 與票務(wù)系統(tǒng)、天氣預(yù)報等第三方系統(tǒng)對接。

   4.4  商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)在地鐵、公交樞紐、廣場等人流密集區(qū)域的應(yīng)用
       交通樞紐、休閑廣場和大型社會活動等場所人流密集、人員復(fù)雜，其潛在的突發(fā)事件和各種事故發(fā)生率較高。人群密集場所事故預(yù)防措施和應(yīng)急管理方案的制定，對每一個交通樞紐和大型社會活動場所都顯得尤為重要。
    ◎ 實時獲取人流量、人流密度等信息，及長期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為地鐵、公交樞紐的規(guī)劃運營、車輛調(diào)度、安全、應(yīng)急處置提供信息支撐。
    ◎ 有效統(tǒng)計視頻中指定區(qū)域的瞬時客流，自動計算重點監(jiān)測區(qū)域的客流密度，并自動根據(jù)客流密度判別重點監(jiān)測區(qū)域的擁堵程度。根據(jù)設(shè)定的閾值，在客流密度達到一定程度時，系統(tǒng)自動提示預(yù)警信息，提示工作人員進行現(xiàn)場疏導(dǎo)。
       擁堵程度判別報警閾值，管理單位可根據(jù)實際情況進行設(shè)置。 5.   商場智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
   5.1  單商場模式